A: Δεν είναι απαραίτητο να έχετε γνώσεις πάνω σε τεχνικά θέματα για να αποκτήσετε το δικό σας web site. Έχουμε σχεδιάσει τις υπηρεσίες μας έτσι ωστε να μπορείτε εύκολα και γρήγορα να στήσετε το site σας, ακόμα και χωρίς καμία απολύτως γνώση ή προηγούμενη εμπείρία. Με το Control panel που σας προσφέρουμε και το προσωπικό μας πάντα διαθέσιμο να βοηθήσει σε οποιαδήποτε θέμα, το μόνο που χρειάζεστε εσείς είναι θέληση και όρεξη να κάνετε το πρώτο σας βήμα στο διαδίκτυο.

A: Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε δύο τρόπους πληρωμής:
α) Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Πληροφορίες σχετικά με τους αριθμούς κατάθεσης θα λάβετε μέσω email με την ενεργοποίηση του λογαριασμού σας Ή
β) online μέσω πιστωτικής κάρτας Visa ή Mastercard. Συνεργαζόμαστε με την Eurobank και η επεξεργασία της πιστωτικών καρτών γίνεται σε δικό τους server. Εμείς για λόγους ασφαλείας δεν κρατάμε τους αριθμούς των καρτών.

A: Ο λογαριασμός σας ενεργοποιείται μέσα σε λίγη ώρα απο την αποστολή της on-line φόρμας παραγγελίας. Θα λάβετε ένα email με περισσότερες πληροφορίες για την πρόσβαση στο λογαριασμό σας.

A: Το domain name που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μπορεί να είναι της μορφής:
http://www.yourdomain.com ή .net ή .org ή
http://www.yourdomain.gr ή .com.gr ή .net.gr ή .org.gr
Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να κατοχυρώσετε domain, το URL του site σας μπορεί να έχει τη μορφή: http://yourdomain.rainhost.gr

A: Όχι. Σε καμία περίπτωση, η Rainhost δεν τοποθετεί οποιοδήποτε είδος διαφήμησης, banners, ή pop-ups στο site σας.

A: Βεβαίως. Πέρα απο τα προεγκατεστημένα προγράμματα που σας προσφέρουμε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και τα δικά σας.
Μεταξύ άλλων προσφέρουμε : C/C++, Java, Perl, PHP4 πάνω σε πλατφόρμα Linux Red Hat.

A: Η διαδικασία είναι πολύ απλή και εύκολη. Στην on-line αίτηση παραγγελίας θα ερωτηθείτε αν έχετε ήδη κατοχυρώσει το domain που επιθυμείτε ή όχι.Στην περίπτωση που δηλώσετε οτι το έχετε ήδη κατοχυρωμένο μέσω άλλης εταιρίας, θα λάβετε email με οδηγίες για το πως θα γίνει η μεταφορά σε εμάς.

A: Η Rainhost Solutions ξεχωρίζει για την αξιοπιστία της και την έγκυρη και άμεση υποστήριξη που προσφέρει στους πελάτες της. Απο την φιλοξενία της πιο απλής σελίδας μέχρι και το μεγαλύτερο και πολυπλοκότερο site προσφέρουμε υπηρεσίες υψηλών προδιαγραφών με συμφέρουρες τιμες. Λειτουργούμε ως επίσημος καταχωρητής και διαχειριστής ονομάτων, εγκεκριμένος από την Ε.Ε.Τ.Τ., και προσφέρουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες διαχείρισης ονομάτων στο Ελληνικό Domain [.gr] , καθώς και στο διεθνές. Η τεχνική υποστήριξη που προσφέρουμε καλύπτει όλο το 24ώρο και όλες τις ημέρες της εβδομάδος.

A: Οι Servers μας, παρακολουθούνται απο εξειδικευμένο προσωπικό όλο το 24ωρο, οπότε μπορούμε να εγγυηθούμε για τα υψηλά επίπεδα ασφάλειας και αξιοπιστιάς που παρέχουμε.

A: Όταν κατοχυρώνετε ή μεταφέρετε ενα domain name σε μας, χρειάζετε να περιμένετε 24 με 48 ώρες μέχρι να ενημερωθούν οι nameservers με τις δικές μας ρυθμίσεις. H πρόσβαση στο site σας αυτή την περίοδο γίνεται χρησιμοποιώντας το ip σας.

A: Οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείτε μπορούμε αμέσως να αναβαθμίσουμε το λογαριασμό σας χωρίς έξτρα κόστος αναβάθμισης. Απλά επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης και ενημερώστε μας για την αλλαγή που επιθυμείτε.

A: Καταρχήν πρέπει να ενεργοποιήσετε τα Front Page Extentions μέσα απο το control panel σας. Έπειτα εισάγετε: http://www.yourdomain.gr στο πεδίο "location" και κάνετε κλίκ στο "Publish web".

A: Αν οι σελίδες σας κατασκευάστηκαν με FrontPage, είναι πιο ασφαλές να χρησιμοποιήσετε την επιλογή "Publish web". Η μεταφορά τους μέσω FTP μπορεί να επηρεάσει κάποια τμήματα του κώδικα που χρησιμοποιεί το FrontPage με αποτέλεσμα οι σελίδες σας να μην λειτουργούν κανονικά.

A: Στους πελάτες μας, συνιστούμε το FileZilla για την διαχείρηση του FTP

A: Σαν Host Name μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το: yourdomain.gr ή το ftp.yourdomain.gr και σαν "Initial remote directory / Default directory" το : public_html

A: Μπορείτε να τα ενεργοποιήσετε μέσα απο το control panel σας. Η εγκατάσταση και η παραμετροποίηση των προγραμμάτων αυτών είναι πολύ εύκολη.

A: H αυτόματη εγκατάσταση ενος forum είναι διαθέσιμη μόνο για το πακέτο Corporate και γίνεται πολύ εύκολα μέσω του Control Panel.

A: Βάση δεδομένων MySQL παρέχουμε σε όλα τα υπόλοιπα πακέτα εκτός του Personal.

A: Χρησιμοποιείτε σαν Host Name to "localhost"

A: Για να διαχειριστείτε τη βάση σας μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το PhpMyAdmin πρόγραμμα που βρίσκεται μέσα στο Control Panel σας.

A: Βεβαίως. Μπορείτε να κάνετε backup όποια στιγμή θέλετε, να τα κατεβάσετε σε αρχεία στον υπολογιστή σας και αν για οποιοδήποτε λόγο χρειαστεί, να χρησιμοποιήσετε το αρχεία αυτά για να επαναφέρετε το site σας ή/και την βάση σας στην προηγούμενη κατάσταση.

A: Ναι. Η Rainhost Solutions αναλαμβάνει να κατοχυρώσει για λογαριασμό σας το domain name που επιθυμείτε. Το κόστος για την κατοχύρωση κάθε domain με κατάληξη .com , .net , .org , .info , .biz είναι 15 ευρώ για χρονική διάρκεια 1 έτος. Η ανανέωσή του στοιχίζει επίσης 15 ανα έτος. Για domains με κατάληξη .gr , .com.gr , .net.gr , .org.gr το κόστος είναι 25 ευρώ για χρονική διάρκεια 2 ετών. Η κάθε ανανέωση για 2 επιπλέων έτη, είναι 25 ευρώ. Στις ανωτέρω τιμές συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α. 23%

A: Εάν ήδη έχετε κατοχυρώσει το domain σας μπορούμε να το μεταφέρουμε στους servers μας. Οταν συμπληρώσετε την αίτηση παραγγελίας θα ερωτηθείτε εαν έχετε ήδη κατοχυρωμένο domain name. Έπειτα αναλαμβάνουμε εμείς να κάνουμε το transfer του domain σας ή να σας βοηθήσουμε να το κάνετε μόνοι σας.

A: Κάντε κλίκ εδώ για να δείτε αν το domain name που σας ενδιαφέρει είναι ελεύθερο προς κατοχύρωση.

A: Ναι, το domain name θα ανήκει αποκλειστικά και μόνο σε εσάς εμείς απλά το κατοχυρώνουμε για λογαριασμό σας.

A: Ναι, μπορούμε να σας το ρυθμίσουμε για εσάς. Για να χρησιμοποιήσετε την δυνατότητα αυτή ανοίγετε ένα account και κατόπιν μας ενημερώνετε με ένα email για τα επιπλεόν domain names.

A: Ναι, με κάθε πακέτο μας έχετε εναν ικανοποιητικό αριθμό απο email addresses. Οποιαδήποτε λέξη πρίν απο το σύμβολο ¨@¨ μπορει να χρησιμοποιηθεί σαν email. Μπορείτε να έχετε :
sales@mydomain.com, info@mydomain.com κλπ. Μπορείτε εύκολα μέσω του Control Panel που σας παρέχουμε να ρυθμίσετε τις ιδιότητες για τα email σας.